Order Guide　ご購入について

• ご購入の前に
• ご注文の流れ
• Ａ　ご注文確定からお届けまで
• Ｂ　オーダーメイドブレスレットご注文確定からお届けまで

 

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ご購入の前に必ずお読みください。

 
『Moani』のWeb Shopをご覧いただきまして、ありがとうございます。

天然石のアクセサリーは、良質のストーンを選んでお作りしておりますが、自然の産物のため
同じものはひとつもありません。色や形状、カット、大きさが多少揃っていないこともあり、
クラックやインクルージョンを含んでいることもあります。それらは天然石の魅力として
不良品にはあたりませんのでご理解ください。
商品の写真撮影は、出来るかぎり現物に近い色・形でと心がけておりますが、ご覧になられる
モニター画面などによりましても、若干印象が違う場合もございます。
ハワイアンジュエリーは日本の基準より、おおらかな作りとなっております。また同じ商品でも
為替により商品代金の変動が発生する場合もございますのでご了承ください。
以上の点をご理解いただいたうえでのご購入をお願いします。
どうぞ、ショッピングをお楽しみください。

 

ご注文の流れ

Step 1 商品を カートに入れる	ボタンをクリックして商品をカートに入れます。
Step 2 レジ画面へ	すべての注文が決まりましたらレジに進むをクリックします。
Step 3 お客様情報の入力	お客様情報、送付先を入力してください。
Step 4 配送方法の選択	レターパックプラス または 宅配便(ゆうパック ・ ヤマト宅急便)をお選びください。 ※商品代金により送料がかかる場合もございます。
Step 5 お支払方法の選択	クレジットカード ・ 銀行振り込み ・ 代金引換(ヤマト運輸)よりお選びください。 ※商品代金が確定していないお取り寄せ商品などは、銀行振り込みでお願いします。
Step 6 ご注文内容の確認	ご注文内容(商品代金 ・ 送料など)をご確認の上《注文をする》を押してください。 ※ご注文後のキャンセルは承っておりませんので、ご了承ください。
Step 7 自動配信メールの受信	ご注文いただきますと 《ご注文確定メール(自動配信)》 が送信されますので、 内容の確認をお願いします。 このメールは、ご注文完了メールではありませんのでご注意ください。 ※自動配信メールが届かない場合は【お問い合わせフォーム】より ご連絡をお願いします。

 

Ａ　ご注文確定からお届けまで

Step 1 ご注文確定 受注メールの受信	ご注文確認メール(自動配信)とは別に３営業日以内に 『Moani』から《受注メール》を お送りいたします。このメールをもちまして、ご注文が確定となります。 ※《受注メール》が届かない場合は【お問い合わせフォーム】より ご連絡をお願いします。 ※ご注文後のキャンセルは承れませんので、ご了承ください。
Step 2 お支払い	銀行振り込みの場合 : 振り込み先は 《ご注文確認メール（自動配信）》 に記載して おりますので 《受注メール》 受信後、５営業日以内にお振り込みください。 ※５営業日以内にお振り込みが確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
Step 3 ご入金の確認	銀行振り込みの場合は、ご入金の確認後に 《ご入金確認メール》 をお送りいたします。
Step 4 発送のお知らせ	商品の発送の準備が整い次第 《発送お知らせメール》 をお送りいたします。
Step 5 お届け	発送後、２〜３日でお届けとなります。 ※お手元に届きましたら速やかに商品をご確認ください。 万一、発送のお知らせから一週間が経過してもお手元に商品が届かない場合は 【お問い合わせフォーム】 よりご連絡をお願いします。

Ｂ　オーダーメイドブレスレットご注文確定からお届けまで

ご注文の流れStep1からStep７までは共通しています。

Step 1 ご注文確定 受注メールと カルテの受信	ご注文後の自動配信メールとは別に 『Moani』から ３営業日以内に《受注メール》と 《オーダーメイドブレスレットカルテ》をお送りいたします。 このメールをもちまして、ご注文確定とさせていただきます。 ※《受注メール》が届かない場合は【お問い合わせフォーム】より ご連絡をお願いします。 ※ご注文後のキャンセルは承れませんので、ご了承ください。
Step 2 カルテの送信	ご希望にピッタリなブレスレットをお作りするための資料とさせていただきますので 《オーダーメイドブレスレットカルテ》 に *願いごと *好きな色 *天然石の希望 *生年月日 *手首のサイズなどをご記入の上、返信をお願いします。
Step 3 お支払い	銀行振り込みの場合 : 振り込み先は 《ご注文確認メール（自動配信）》 に記載して おりますので 《受注メール》 受信後、5営業日以内にお振込みください。 ※5営業日以内にお振込みが確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
Step 4 ご入金の確認	銀行振り込みの場合は、ご入金確認後に 《ご入金確認メール》 をお送りいたします。
Step 5 制作を始めます	カルテを受信後、ブレスレット制作には通常10営業日(2〜3週間)をいただいて おりますので、時間に余裕を持ってのご注文をお願いします。 特別なストーンのリクエストの場合は、もう少し時間をいただくこともございます。 ご希望に沿うよう制作いたしましたブレスレットの写真をE-mailにてお送りし、 ブレスレットのデザインや色などをご確認いただきます。 この時にご希望がございましたら調整をさせていただきます。 お届け前には、浄化とパワーチャージをいたします。
Step 6 発送のお知らせ	オーダーメイドブレスレットの発送準備が整い次第 《発送お知らせメール》を お送りいたします。
Step 7 お届け	発送後、２〜３日でお届けとなります。 ※お手元に届きましたら速やかに商品をご確認ください。 万一、発送のお知らせから一週間が経過してもお手元に商品が届かない場合は 【お問い合わせフォーム】 よりご連絡をお願いします。

以上がオーダーメイドブレスレットのご注文完了からお届けまでの流れになります。
ご不明なことがございましたら 【お問い合わせフォーム】 よりお問い合わせください。

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